Ofrecemos una amplia gama de maquinaria de alta calidad, incluyendo generadores de energía, máquinas de limpieza y barredoras, carros de herramientas, carretillas elevadoras y tecnología operativa
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
Tendyck Maschinen ofrece soluciones de maquinaria de primera clase para la industria, el comercio y la artesanía. Nuestros productos de alta calidad, como generadores, máquinas de limpieza y carretillas elevadoras, son sinónimo de calidad, eficiencia e innovación, perfectos para aplicaciones profesionales en Alemania y y Europa. Descubra tecnología fiable para cada desafío.
1. ¿Qué productos ofrece Tobasa Solutions?
2. ¿Dónde entrega Tendyck Maschinen?
Enviamos dentro de Alemania y a varios países de la UE.
3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Los pedidos se pueden realizar cómodamente a través de nuestra tienda online.
4. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamostarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Arrendamiento a través de nuestro socio Mercator Leasing,
5. ¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto, pero nos esforzamos por ofrecer unaentrega rápida y fiable. Nuestros productos se envían con DHL o DB Schenker.
6. ¿Ofrece Tobasa Solutions opciones de leasing?
¡Sí! Ofrecemos soluciones de leasing para clientes comerciales.
7. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Los consumidores finales pueden realizar devoluciones en un plazo de 14 días. Solo deberá responder por una eventual pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Para los compradores comerciales, la devolución está excluida.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nosotros porcorreo electrónico: info@tobasa-solutions.de o teléfono: 02152 8721 880para consultas y asistencia.
9. Qué hacer en caso de problemas técnicos
Tenemos una política de reclamaciones con 3 niveles de escalada.
1. soporte telefónico (95% de éxito)
2. envío rápido de piezas de repuesto
3. recogida, reparación y reenvío por parte de Tobasa Solutions GmbH